Foire aux questions
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours selon la charge de travail du transporteur.
Nous offrons la LIVRAISON GRATUITE sur nos produits, sans minimum d’achat, sans frais cachés. Les commandes sont traitées rapidement et livrées directement à votre porte sans coût supplémentaire.
Puis-je suivre ma commande ?
Toutes nos commandes sont expédiées avec un code de suivi afin que les clients puissent suivre leur colis à tout moment. Vous recevrez le code de suivi dans la confirmation d’expédition après que nous aurons traité et expédié votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement courants, notamment : PayPal, Klarna, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay, Google Pay et Amazon Pay.
Puis-je retourner ma commande ?
Nous offrons à nos clients une politique de retour de 30 jours, sauf pour les produits personnalisés tels que les gravures, etc. Cela va au-delà du droit de rétractation légal, car nous avons confiance dans nos produits et leur qualité. Si vous souhaitez retourner un produit, envoyez un e-mail à contact@benlivo.com. Nous gérons ensuite la procédure de retour.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail àcontact@benlivo.com. Vous pouvez également envoyer un message via le formulaire de contact ci-dessous. Notre équipe d’assistance traite votre demande sous 24 heures.
